HP Photosmart Wireless B110aで印刷不具合

お客様よりHP Photosmart Wireless B110aで印刷するとアルファベットが数行印刷された状態で出力されると電話がありました。
確認にお伺いすると

@P@PJL SET MINIMIZEBOTTOMMARGIN=OFF
        @PJL ENTER LANGAGE=PCL3GUI
@PJL SET USERNAME="●●●●・・・

●●●●・・・は文字化けしている。

プリンタドライバをインストールし直しても改善せず
プリンタの故障か?と疑い別のPCに接続すると正常に印刷出来る・・・。
何が何だかわかんない状態でしたが
別のユーザー(1byte文字で作成)を作成しそちらで印刷すると正常に出力されることを確認。
どうも2byteの文字を使っていると失敗することがあるようで。

新しいユーザーを作成しそちらに環境を移行させて作業は完了しました。

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墜落日誌
http://kusumoto-jp.org/article.php/MINIMIZEBOTTOMMARGIN